VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

1. Úvodní ustanovení
1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem e-shopu Ember Touch, IČO: 23029838, se sídlem Kupařovice 96, 66464 (dále jen "Prodávající") a kupujícími (dále jen "Kupující").

1.2 Provozovatel e-shopu je registrovaný u živnostenského úřadu a není plátcem DPH.

1.3 Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se s těmito Podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2. Objednávka a uzavření smlouvy
2.1 Kupující může objednávat zboží prostřednictvím webových stránek e-shopu.

2.2 Kupní smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím.

2.3 Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku, pokud zboží není dostupné nebo z důvodu jiných nepředvídaných okolností.

3. Cena a platební podmínky
3.1 Ceny uvedené na e-shopu jsou konečné a jsou uvedeny včetně všech daní a poplatků, pokud není uvedeno jinak.

3.2 Kupující může zvolit z těchto platebních metod:

• Online platba kartou (GoPay, ComGate apod.)

• Bankovní převod

• Dobírka

• Jiné dle aktuální nabídky e-shopu

3.3 Prodávající si vyhrazuje právo změnit ceny kdykoliv bez předchozího upozornění, avšak na již uzavřené smlouvy to nemá vliv.

4. Dodací podmínky
4.1 Zboží je odesíláno v rámci České republiky (případně i do zahraničí dle dohody).

4.2 Doba dodání je obvykle 3-7 pracovních dní, pokud není uvedeno jinak.

4.3 Kupující je povinen převzít zboží a při převzetí zkontrolovat jeho stav.

5. Odstoupení od smlouvy
5.1 Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od doručení zboží bez udání důvodu.

5.2 Pro uplatnění odstoupení od smlouvy musí kupující kontaktovat prodávajícího a zaslat zboží zpět nepoškozené a nepoužité.

5.3 Prodávající vrátí peníze do 14 dnů od doručení vráceného zboží.

6. Reklamace a záruka
6.1 Kupující má právo reklamovat vadné zboží ve lhůtě 24 měsíců od převzetí.

6.2 Reklamaci je nutné uplatnit e-mailem na embertouch@seznam.cz a zaslat vadný produkt zpět.

6.3 Prodávající vyřídí reklamaci do 30 dnů.

7. Ochrana osobních údajů
7.1 Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v souladu s platnými právními předpisy a v souladu se Zásadami ochrany soukromí.

8. Závěrečná ustanovení
8.1 Tyto podmínky jsou platné od 1.3.2025 a mohou být aktualizovány.

8.2 Veškeré právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.

8.3 V případě sporu se kupující může obrátit na Českou obchodní inspekci nebo využít mimosoudní řešení sporů.